Образовательная программа высшего образования – программа магистратуры направлена на углубленную подготовку специалистов и руководителей в сфере сервиса. Содержание программы основано на концепции применения современных сервисных технологий как основы для принятия управленческих решений.
На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. Задача специалиста по сервису — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает.