Секретарь руководителя. Требования Профстандарта

Европейская ассоциация профессиональных секретарей определяет роль секретаря, как "координационный центр" любой организации. Дж.Харрисон, исходя их этого определения выделил 2 группы требований к секретарю: требования к деловым и личностным качествам.

Какими качествами должен обладать современный секретарь? Казалось бы, что абсолютно любой человек может работать в должности секретаря. Но это заблуждение. Потому как любой секретарь должен иметь определенные деловые качества для того, чтобы быть успешным в своей деятельности. Одно из самых важных деловых качеств - организованность. Деловые качества секретаря, правила взаимодействия с руководителем и особенности отношений с коллегами будем рассматривать на курсе в Петербурге.

1. Имидж секретаря и его влияние на имидж организации.
2. Коммуникации секретаря. Деловой этикет.
3. Секретарь и руководитель.
4. Особенности взаимодействия с коллегами по работе.
5. Делопроизводство и работа с информацией.
6. Электронный документооборот в организации.
7. Характерные ошибки в работе с документами.
8. Компьютерные и коммуникационные технологии в деятельности секретаря.