Управление проектами развития и оптимизации бизнес-процессов

Программа нацелена на обеспечение знаниями и развитие навыков организационного развития, внедрения систем управления на основе EFQM-модели организационного совершенства, процессного и проектного подходов, Сбалансированной Системы Показателей. Повышение квалификации в области описания и оптимизации бизнес-процессов средствами программного комплекса «Business Studio», развитие навыков автоматизации и измерения бизнес-процессов средствами «Битрикс24», а также развитие навыков планирования и управления проектами средствами MS Project.

Введение. Бизнес-план организационного развития. Модели организационного совершенства
1. Бизнес-стратегия организационного развития.
2. Определение бизнес-процессов.
3. Описание бизнес-процессов (практика: IDEF0, CFF, EPC, BPMN).
4. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов.
5. Операционная стратегия развития цепочки создания ценности.
6. Оптимизация параметров бизнес-процессов.
7. Определение содержания проекта организационного развития.
8. Функции управления проектом организационного развития.
9. Документооборот проекта организационного развития.
10. Управление качеством и рисками проекта организационного развития.
11. Знания, компетенции и мотивация команды проекта организационного развития.